Retourbeleid Overzicht Ons retourbeleid is 14 dagen geldig. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij u helaas geen terugbetaling of omruiling meer aanbieden. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het boek ongelezen zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Het boek moet indien mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd. Boeken met duidelijke gebruikssporen (zoals ezelsoren, vlekken of beschadigde kaften) kunnen niet geretourneerd worden. Om uw retourzending te verwerken, hebben wij een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Terugbetalingen Zodra uw retourzending is ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het boek hebben ontvangen. We zullen u ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Indien goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op het door u aangegeven bankrekeningnummer. Te late of ontbrekende terugbetalingen Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening. Neem vervolgens contact op met uw bank, aangezien het enige tijd kan duren voordat de transactie officieel wordt verwerkt. Als u dit heeft gedaan en nog steeds geen terugbetaling heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@gridas.nl. Sale-artikelen Alleen artikelen met de normale prijs kunnen worden gerestitueerd. Boeken die in de uitverkoop (sale) zijn aangeschaft, kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald. Omruilingen Wij vervangen boeken alleen als ze defect zijn (bijvoorbeeld door een drukfout of beschadiging tijdens de verzending). Als u een “defect” boek wilt omruilen voor hetzelfde exemplaar, stuur ons dan een e-mail op info@gridas.nl. Retourneren Om uw boek te retourneren, dient u het te sturen naar: GRIDAS C.V. Badhuisweg 73 2587 CD Den Haag U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending. Deze kosten worden niet vergoed. Wij storten het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten die u bij de bestelling heeft betaald) aan u terug zodra wij het boek in goede orde hebben ontvangen. Wij raden u aan om bij duurdere boeken gebruik te maken van een traceerbare verzendservice of een verzendverzekering. Wij kunnen niet garanderen dat wij het geretourneerde boek in goede orde ontvangen. Hulp nodig? Neem contact met ons op via info@gridas.nl voor al uw vragen over retouren.